Faikin Ninja — Câu hỏi thường gặp

Faikin P1P2 là gì và dành cho ai?

Đây là một module nhỏ giúp bạn điều khiển cục bộ các hệ thống Daikin kết nối qua bus điều khiển P1/P2 — VRV/VRF, Sky Air, và các hệ thống ống gió cùng loại âm trần cassette vận hành từ bộ điều khiển treo tường có dây (như BRC1E). Module này cũng tiếp cận được các hệ thống Daikin đời cũ không có cổng X50A, hoặc có cổng X50A màu xanh mà cáp tiêu chuẩn không dùng được. Đây là những hệ thống mà Faikin Faikout tiêu chuẩn không thể tiếp cận. Module này cũng phù hợp với các hệ thống Mitsubishi Heavy Industries VRF/VRV trên bus X-Y 2 dây thông qua phiên bản MHI (các hệ thống MHI 5 dây không được hỗ trợ).

Tôi cần module, cáp, hay bộ kit?

• Chỉ module — phù hợp nếu bạn sẵn sàng tự đấu nối 2 dây vào P1/P2. Chỉ cần một đoạn dây 2 lõi ngắn là đủ.
• Chỉ cáp — dây cáp làm sẵn dành cho ai đã có module. Một cáp dùng được cho cả hai điểm kết nối.
• Bộ kit module và cáp — cả hai cùng nhau, và rẻ hơn so với mua riêng lẻ.

Giá theo quốc gia của bạn được hiển thị trên các trang sản phẩm: module, cáp, bộ kit module và cáp.

Kết nối cáp ở đâu?

Module đấu vào bus P1/P2. Ở hầu hết các hệ thống, bus này chạy suốt từ dàn lạnh đến bộ điều khiển treo tường có dây, vì vậy bạn có thể kết nối ở đầu nào dễ tiếp cận hơn.

Chỉ có một loại cáp và nó phù hợp cho cả hai vị trí. Đầu cốt ferrule dạng lưỡi của cáp cắm vào khối cực đấu dây P1/P2 của dàn lạnh, và cũng vừa với các cực đấu dây kiểu vít phía sau bộ điều khiển treo tường có dây. Hình dáng mỏng của cáp cũng phù hợp với khoang hẹp phía sau các bộ điều khiển treo tường đời mới.

Hãy kiểm tra phía sau bộ điều khiển treo tường trước khi bắt đầu. Không phải hệ thống nào cũng dẫn P1/P2 đến tận tường. Trong nhiều trường hợp lắp đặt, cặp dây P1/P2 chạy từ dàn lạnh đến bộ điều khiển vùng (zone controller) được lắp trong hoặc gần dàn lạnh, và chỉ có một dây dẹt kiểu dây điện thoại nối tiếp từ đó đến bộ điều khiển treo tường. Ở những hệ thống này, không có điểm nào ở tường để module kết nối vào, nên phải lắp module tại dàn lạnh hoặc tại bộ điều khiển vùng.

Việc kiểm tra chỉ mất một phút. Hãy tháo bộ điều khiển treo tường ra khỏi tấm đế và xem phía sau có gì:

• Hai dây vào các cực đấu dây kiểu vít — nghĩa là có P1/P2 tại tường, và đây thường là cách lắp dễ hơn.
• Một đầu cắm RJ12 dẹt 8 chân, giống dây điện thoại — nghĩa là P1/P2 không tới tường, nên phải kết nối tại dàn lạnh hoặc bộ điều khiển vùng.

Các bộ điều khiển vùng của Daikin (dòng BRC24Z, BRC230Z hoặc BRCSZC) luôn thuộc trường hợp thứ hai, vì vậy hãy kết nối tại dàn lạnh. Ở các hệ thống này, bộ điều khiển treo tường kết nối với một hộp module vùng riêng bằng đầu cắm kiểu RJ, và bus P1/P2 chạy giữa dàn lạnh và hộp module vùng đó.

Khi đã tháo ra khỏi tường, hãy đếm số dây. Xem có bao nhiêu dây đấu vào mỗi cực P1 và P2. Mỗi cực 1 dây nghĩa là bộ điều khiển treo tường là thiết bị duy nhất khác trên bus, và module sẽ được thêm trực tiếp vào làm thiết bị thứ hai. Mỗi cực 2 dây nghĩa là bus còn nối tiếp đến một thiết bị khác — thường là bộ điều khiển treo tường thứ hai ở vị trí khác trong tòa nhà, một bộ điều khiển phụ (slave), hoặc một bộ thu hồng ngoại — và vì bus chỉ chấp nhận tối đa hai thiết bị, thiết bị thứ hai đó phải được tháo ra trước khi có thể lắp module. Hãy cho chúng tôi biết những gì bạn thấy, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn.

Chưa chắc chắn? Hãy gửi cho chúng tôi model dàn lạnh và bộ điều khiển treo tường, chúng tôi sẽ cho bạn biết nên dùng đầu nào.

WiFi hay Matter — nên chọn loại nào?

Bạn chọn một trong hai cho mỗi module khi đặt hàng, và không thể thay đổi sau đó. Đây là hai bản firmware khác nhau, và giá cả hai như nhau. Điểm khác biệt là cách module kết nối vào mạng WiFi của bạn ngay từ đầu; từ đó sẽ quyết định bạn dùng được những ứng dụng nào.

• WiFi — module phát ra mạng thiết lập riêng của nó, có tên FaikinAC theo sau là bốn ký tự. Bạn kết nối vào mạng này từ trình duyệt trên bất kỳ điện thoại hay laptop nào, nhập thông tin WiFi ở nhà, và module sẽ trực tuyến. Không cần bất kỳ loại hub nào. Sau đó module hoạt động với giao diện web cục bộ, MQTT, Home Assistant và Apple Home. Module này không có Matter, nên không thể thêm vào Google Home, Amazon Alexa, Samsung SmartThings hay Aqara.
• Matter — module không có mạng thiết lập riêng. Thông tin WiFi của bạn được truyền cho module trong quá trình Matter commissioning, vì vậy phải có hub Matter thì module mới có thể trực tuyến được: ví dụ Apple TV hoặc HomePod, hub hay loa Google Nest, Amazon Echo, hub SmartThings hoặc hub Aqara. Router của bạn cũng cần bật IPv6 và mDNS. Sau khi commissioning xong, module hoạt động đồng thời với Apple Home, Google Home, Amazon Alexa, Samsung SmartThings và Aqara, cùng với giao diện web cục bộ, MQTT và Home Assistant.

Nếu bạn chưa có sẵn hub Matter, hãy chọn WiFi. Đây là bản có thể tự kết nối vào mạng của bạn mà không cần hỗ trợ. Xem hướng dẫn ghép nối và mạng để biết đầy đủ danh sách hub và yêu cầu cần thiết.

Hoạt động với các ứng dụng nhà thông minh nào?

Điều này tùy thuộc vào bản bạn đặt hàng. Bản Matter hoạt động với Apple Home, Google Home, Amazon Alexa, Samsung SmartThings, Aqara và Home Assistant, không cần bridge và không cần tài khoản đám mây. Bản WiFi hoạt động với Home Assistant và Node-RED qua MQTT, với giao diện web cục bộ, và với Apple Home. Cả hai bản đều hoạt động hoàn toàn trên mạng riêng của bạn.

Vì sao tôi thấy hai công tắc, hoặc đèn, bổ sung trong Apple Home?

Module Matter hiển thị bốn phụ kiện trong Apple Home: một bộ điều nhiệt, một quạt, và hai công tắc. Hai công tắc đó là chế độ chỉ quạt và chế độ hút ẩm. Apple Home không có điều khiển tích hợp cho hai chế độ này, nên chúng tôi hiển thị chúng dưới dạng công tắc thay thế.

Chúng được thiết kế để tự đổi tên thành các nhãn đó khi module được commissioning. Khi điều này không xảy ra, chúng xuất hiện dưới dạng phụ kiện chung chung, và Apple Home thường hiển thị phụ kiện chung chung dưới dạng đèn, đó là lý do chúng có thể trông như bị lỗi. Không có gì sai cả. Bạn có thể tự đổi tên: nhấn giữ phụ kiện trong Apple Home, mở phần cài đặt của nó, và đặt tên.

Nếu bật/tắt một trong hai công tắc mà không thấy hệ thống của bạn thay đổi gì, hãy cho chúng tôi biết. Gửi số module và bản firmware của bạn, chúng tôi sẽ kiểm tra.

Bộ điều khiển treo tường hiện có của tôi có còn hoạt động không?

Có, trong trường hợp bình thường. Module nằm trên bus P1/P2 song song với bộ điều khiển treo tường có dây hiện có của bạn và không thay thế nó. Trên thực tế module cần có một bộ điều khiển chính trên bus, nên việc giữ lại bộ điều khiển treo tường là hoàn toàn đúng.

Điều cần biết là giới hạn hai thiết bị: bus P1/P2 của Daikin chỉ chấp nhận tối đa hai thiết bị điều khiển, một chính và một phụ. Một bộ điều khiển treo tường tiêu chuẩn cộng với module là hai thiết bị, nên vẫn hoạt động bình thường. Bạn chỉ cần cân nhắc lựa chọn nếu vừa có bộ điều khiển vùng vừa có thêm một bộ điều khiển treo tường tiêu chuẩn riêng — xem câu hỏi tiếp theo.

Để kiểm tra nhanh xem bus của bạn đã có thiết bị thứ hai hay chưa, hãy tháo bộ điều khiển treo tường ra khỏi tấm đế và đếm số dây tại các cực P1 và P2: nếu mỗi cực có hai dây nghĩa là bus còn nối tiếp đến thiết bị khác, và thiết bị đó sẽ cần được tháo ra trước khi lắp module.

Có thể điều khiển các vùng (zone) hệ thống ống gió không?

Có. Trên các hệ thống Daikin có bộ điều khiển vùng (dòng BRC24Z, BRC230Z hoặc BRCSZC), module có thể mở và đóng từng vùng riêng, giúp bạn vận hành chúng từ ứng dụng hoặc các kịch bản tự động. Hỗ trợ vùng cho thêm nhiều thương hiệu khác đang được phát triển.

Một bộ điều khiển vùng của Daikin được tính là một thiết bị trên bus, nên cách thiết lập thông thường rất đơn giản: bộ điều khiển vùng của bạn vẫn là thiết bị chính và module tham gia làm thiết bị phụ. Bạn vẫn giữ được bảng điều khiển vùng vật lý và có thêm khả năng điều khiển đầy đủ qua ứng dụng và Home Assistant — không cần tháo bỏ gì cả.

Giới hạn hai thiết bị chỉ buộc bạn phải lựa chọn khi vừa có bộ điều khiển vùng vừa có thêm một bộ điều khiển treo tường tiêu chuẩn riêng, tức là tổng cộng ba thiết bị. Trong trường hợp đó, bộ điều khiển vùng được giữ lại còn bộ điều khiển treo tường tiêu chuẩn phải tháo khỏi bus, vì có ba bộ điều khiển trên bus có thể khiến dàn lạnh tự bật hoặc tắt và đặt lại tốc độ quạt.

Có hoạt động với IFTTT không?

Không trực tiếp — IFTTT không hiểu các giao thức cục bộ của module. Tuy nhiên bạn vẫn có thể tự động hóa qua IFTTT thông qua Home Assistant, vốn điều khiển module qua MQTT rồi kết nối với IFTTT bằng webhook, hoặc với bản Matter, thông qua nền tảng trợ lý giọng nói một khi module đã được thêm vào Google Home, Amazon Alexa hoặc Samsung SmartThings.

Tôi có cần nạp firmware, hay có thể tự nạp không?

Không cần làm cả hai. Không có firmware nào để bạn phải tự nạp. Mọi module đều được xuất xưởng với firmware đã được nạp sẵn và kiểm thử, và bạn chỉ chọn bản khi đặt hàng: WiFi, kết nối vào mạng của bạn qua trang thiết lập riêng và hoạt động với giao diện web cục bộ, MQTT, Home Assistant và Apple Home, hoặc Matter, kết nối vào mạng của bạn qua Matter commissioning và hỗ trợ Apple Home, Google Home, Amazon Alexa, Samsung SmartThings và Aqara. Sau đó, các bản cập nhật firmware sẽ tự động đến qua mạng, nên module luôn được cập nhật mà bạn không cần làm gì thêm.

Tôi có cần hub hay bridge không?

Với bản WiFi thì không cần. Bản này tự kết nối vào mạng của bạn qua trang thiết lập riêng, và giao diện web cục bộ, MQTT, Home Assistant đều hoạt động mà không cần thêm bất kỳ thiết bị nào khác trong nhà.

Với bản Matter thì có. Quá trình Matter commissioning là bước truyền thông tin WiFi cho module, nên phải có một bộ điều khiển Matter hiện diện trước thì module mới có thể trực tuyến. Một chiếc iPhone hoặc iPad chạy iOS 18 trở lên là đủ để dùng với Apple Home tại nhà; Google Home, Alexa, SmartThings và Aqara mỗi nền tảng đều cần hub hoặc loa riêng của mình tại địa điểm lắp đặt. Hướng dẫn ghép nối và mạng liệt kê những thiết bị tương thích, kể cả các hub bạn có thể đã sở hữu.

Lắp đặt như thế nào?

Module kết nối vào hai cực P1 và P2, tại dàn lạnh hoặc bộ điều khiển treo tường có dây, và được cấp nguồn từ chính thiết bị (DC 12–16V, dưới 1W). Bus P1/P2 là điện áp thấp, nhưng luôn phải ngắt điện hệ thống tại cầu dao trước khi mở bất kỳ bộ phận nào. Nếu bạn không thoải mái khi thao tác bên trong dàn lạnh hoặc bộ điều khiển, hãy nhờ thợ lắp đặt có chuyên môn. Có sẵn hướng dẫn từng bước.

Việc lắp đặt có làm mất hiệu lực bảo hành Daikin không?

Đôi khi thợ lắp đặt nói là có. Nhưng nên kiểm tra chính những gì Daikin công bố, vì nội dung thực tế hẹp hơn so với lời khẳng định đó.

Thẻ bảo hành nội địa của Daikin Australia (mã DADW0203, trên trang web chính thức của họ, mục Support rồi đến Warranty) không có điều khoản nào làm mất hiệu lực bảo hành vì lắp phụ kiện của bên thứ ba. Không có điều khoản "sửa đổi trái phép", không có điều khoản về linh kiện không chính hãng, và không có yêu cầu công việc phải do người được công nhận thực hiện. Hai điều khoản loại trừ liên quan đến vấn đề này được viết theo kiểu nguyên nhân - kết quả chứ không phải điều kiện:

• c) Hư hỏng hoặc sự cố do sử dụng phụ kiện, linh kiện hoặc thiết bị không do Daikin Australia cung cấp.
• b) Hư hỏng hoặc sự cố do lắp đặt sai hoặc kém chất lượng.

Vì vậy, một lỗi thực sự do module của chúng tôi gây ra sẽ không được Daikin bảo hành, điều này hoàn toàn hợp lý, và đó sẽ là trách nhiệm của chúng tôi phải giải quyết chứ không phải của Daikin. Nhưng máy nén hoặc bo mạch điều khiển hỏng sau hai năm không phải là "do" một phụ kiện trên bus điều khiển gây ra, và không có gì trong thẻ bảo hành cho phép Daikin từ chối bảo hành toàn bộ thiết bị chỉ vì có lắp phụ kiện này.

Bản thân thẻ bảo hành cũng nêu rõ, bằng chữ in hoa, rằng các quyền mà nó mang lại là bổ sung cho các quyền theo luật định của bạn. Theo Luật Người tiêu dùng Úc (Australian Consumer Law), các bảo đảm dành cho người tiêu dùng này tồn tại độc lập với bất kỳ bảo hành nào của nhà sản xuất. Quan điểm chính thức của ACCC (Ủy ban Cạnh tranh và Người tiêu dùng Úc) là nhà sản xuất không thể yêu cầu bạn phải dùng linh kiện hoặc dịch vụ của chính họ để giữ các quyền này, và năm 2018 Tòa án Liên bang đã phạt Apple $9 million vì kiểu tuyên bố đó, tuyên rằng việc sửa chữa bởi bên khác không phải nhà sản xuất "không, và không thể" làm mất quyền của người tiêu dùng.

Dù theo cách nào cũng có hai điểm thực tế cần lưu ý. Không có gì bị cắt, hàn, hay chỉnh sửa: module cắm vào đúng đầu nối mà bộ chuyển đổi WiFi tùy chọn chính hãng của Daikin sử dụng, hoặc đấu hai dây vào bus điều khiển, và có thể tháo ra trong vài giây mà không để lại dấu vết. Thợ lắp đặt của bạn cũng không cần phải đụng đến nó. Họ có thể lắp đặt máy điều hòa trước, còn module có thể lắp sau như một công việc riêng.

Điều khoản đổi trả và bảo hành như thế nào?

Áp dụng đổi trả không rủi ro nếu sản phẩm không hoạt động với hệ thống của bạn.

Làm sao để kiểm tra model của tôi có tương thích không?

Khả năng tương thích được xác nhận theo từng model dàn lạnh. Hãy gửi cho chúng tôi số model và bộ điều khiển, chúng tôi sẽ kiểm tra, hoặc bạn có thể sử dụng cơ sở dữ liệu tra cứu tương thích và chọn cáp trên trang web của chúng tôi.